Voorwaarden

Hier vindt u de algemene voorwaarden van 112qr

Algemene voorwaarden 112QR

Inhoudsopgave:
Artikel 1: Definities
Artikel 2: Toepasselijkheid
Artikel 3: Afsluiten van het Abonnement (totstandkoming overeenkomst)
Artikel 4: Verkrijging van de 112QR-drager
Artikel 5: Online-aanvraag en levering van de 112QR-drager
Artikel 6: Activering en gebruik van de 112QR-drager
Artikel 7: Invoeren van gegevens op de Persoonlijke Pagina
Artikel 8: Gebruiksduur 112QR-drager, Abonnementskosten en betaling
Artikel 9: Verlies of diefstal van de 112QR-drager
Artikel 10: Beëindiging Abonnement
Artikel 11: Beschikbaarheid van de Dienst
Artikel 12: Overmacht
Artikel 13: Klachten
Artikel 14: Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van 112QR
Artikel 15: Vrijwaring door Houder
Artikel 16: Toepasselijk recht

Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
112QR: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid die onder naam van Booster B.V., gevestigd te Den Haag, Nederland opereert.
112QR-drager: een voorwerp, zoals een pas op creditcardformaat, sleutelhanger, polsband, of ander voorwerp, waarop een QR-code staat afgedrukt en dat Houder bij zich draagt.
Houder: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Abonnement heeft afgesloten bij 112QR, of waarvoor te zijnen/haren behoeve een Abonnement is afgesloten bij 112QR door diens wettelijke vertegenwoordiger.
QR-code: de op de 112QR-drager afgedrukte code of URL, waarmee men toegang krijgt tot de Persoonlijke Pagina van de Houder door ofwel het scannen van de code met de camera van een smartphone, of door het invoeren van de URL (het adres van de webpagina) op een smartphone of personal computer.
Persoonlijke Pagina: de persoonlijke webpagina van de Houder met daarin persoonsgegevens van de Houder en contactgegevens van derden, welke gegevens zelf door de Houder aan 112QR zijn verstrekt, of door de wettelijke vertegenwoordiger van de Houder aan 112QR zijn verstrekt.
Dienst: het via de webserver van 112QR toegang krijgen tot de door de Houder verstrekte informatie op de Persoonlijke Pagina door middel van het scannen/invoeren van de QR-code.
Abonnement: de via de website www.112qr.nl gesloten overeenkomst tussen 112QR en de Houder, of diens wettelijke vertegenwoordiger, op grond waarvan de Houder gedurende de looptijd van de overeenkomst het recht heeft gebruik te maken van de Dienst van 112QR in combinatie met de 112QR-drager, zulks tegen jaarlijkse betaling onder de hieronder omschreven voorwaarden.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het Abonnement en de door 112QR uitgegeven 112QR-drager. Door gebruik te maken van de 112QR-drager aanvaardt de Houder deze algemene voorwaarden en verbindt hij/zij zich ertoe deze na te leven.
2.2 Voordat de Houder het Abonnement bij 112QR afsluit via de website www.112qr.nl, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Houder beschikbaar gesteld, op zodanige wijze dat deze door de Houder kan worden uitgeprint en/of opgeslagen op de computer en/of op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 3: Afsluiten van het Abonnement (totstandkoming overeenkomst)
3.1 De overeenkomst tussen de Houder en 112QR komt via de website www.112qr.nl tot stand op het moment van aanvaarding door de Houder van het abonnementsaanbod en het voldoen aan de daarbij door 112QR gestelde voorwaarden.
3.2 112QR bevestigt onverwijld per e-mail de afsluiting van het Abonnement. Zolang het Abonnement niet door 112QR is bevestigd, kan de Houder de overeenkomst met 112QR zonder opgaaf van redenen ontbinden.
3.3 Zodra de afsluiting van het Abonnement per e-mail is bevestigd aan de Houder, is de 112QR-drager geactiveerd en is daarmee de Dienst van 112QR begonnen en kan de Houder niet langer gebruik maken van enig herroepingsrecht.

Artikel 4: Verkrijgen van de 112QR-drager
4.1 De 112QR-drager kan via de website www.112qr.nl worden aangevraagd, of is verkrijgbaar bij de apotheek of bij één van de verkoopadressen zoals vermeld op de verkooppagina.
4.2 De 112QR-drager is verkrijgbaar in meerdere soorten en varianten. De 112QR-drager kan, afhankelijk van de soort 112QR-drager en de gekozen variant, specifieke informatie bevatten voor hulpverleners.
4.3 Indien de 112QR-drager via de website www.112qr.nl wordt aangevraagd zijn de bepalingen zoals vermeld onder artikel 5 van toepassing.

Artikel 5: Online-aanvraag en levering van de 112QR-drager
5.1 Indien de 112QR-drager via de website www.112qr.nl wordt aangevraagd, krijgt de aanvrager na ontvangst van de betaling de 112QR-drager binnen 7 werkdagen per post geleverd op het door de aanvrager opgegeven leveringsadres.
5.2 Zolang de aanvrager de online via www.112qr.nl aangevraagde en ontvangen 112QR-drager niet heeft geactiveerd, heeft de aanvrager het recht om de bestelling van de 112QR-drager binnen 14 dagen na ontvangst van de 112QR-drager te ontbinden. De aanvrager dient hiertoe binnen 14 dagen na ontvangst van de 112QR-drager een melding aan 112QR te doen door een e-mail te zenden naar: klantenservice@112qr.nl. Vervolgens dient de aanvrager binnen 3 dagen de 112QR-drager in onbeschadigde staat en voorzien van de meegezonden toelichting aan 112QR te retourneren. Binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending zal 112QR zorgdragen voor het terugstorten van de koopprijs. 112QR is gerechtigd de koopprijs niet terug te storten indien de aanvrager de 112QR-drager beschadigd of niet volledig (inclusief toelichting) heeft geretourneerd.
5.3 Het in dit artikel genoemde herroepingsrecht is uitsluitend mogelijk in geval van een online aanvraag van de 112QR-drager via de website www.112qr.nl.

Artikel 6: Activering en gebruik van de 112QR-drager
6.1 Iedere 112QR-drager is voorzien van een nummer en een unieke inlogcode. Dit kan een nummercode en/of pincode en/of tekstcode zijn. Iedere 112QR-drager wordt slechts éénmaal verstrekt.
6.2 Om de 112QR-drager met de unieke inlogcode te activeren en daarmee klaar voor gebruik te maken, dient de Houder de instructies op www.112qr.nl te volgen.
6.3 De Houder dient zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord privé en strikt vertrouwelijk te houden en deze niet met anderen te delen.
6.4 De 112QR-drager dient te worden gebruikt op de wijze zoals in de instructie en toelichting bij de 112QR-drager wordt aangegeven.
6.5 De 112QR-drager is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
6.6 De Houder dient zorgvuldig om te gaan de 112QR-drager.
6.7 Het is niet toegestaan 112QR-dragers of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten (waaronder ‘hacking’).
6.8 Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van de 112QR-drager wordt ontzegd en het Abonnement wordt beëindigd.
6.9 Het is niet toegestaan de 112QR-drager op welke wijze dan ook te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor deze is bestemd.

Artikel 7: Invoeren van gegevens op de Persoonlijke Pagina
7.1 112QR biedt de Houder de mogelijkheid om via de website www.112qr.nl met gebruikmaking van de gebruikersnaam en het wachtwoord (persoonlijke) gegevens in te voeren op de Persoonlijke Pagina van de Houder.
7.2 De Houder is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens die hij/zij in de Persoonlijke Pagina opneemt of eerder heeft opgenomen.
7.3 Indien de informatie op de Persoonlijke Pagina als gevolg van gewijzigde omstandigheden niet meer up-to-date is, dient de Houder zelf voor actualisering van de informatie op de Persoonlijke Pagina zorg te dragen.
7.4 De Houder wordt geadviseerd zijn/haar huisarts te raadplegen vóórdat medische gegevens en/of medicatiegegevens op de Persoonlijke Pagina worden ingevoerd of gewijzigd.
7.5 De Houder kan de gegevens op de Persoonlijke Pagina steeds controleren, aanvullen, en/of wijzigen.
7.6 112QR verwerkt en bewaart de door de Houder verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens. Hierop is de Privacyverklaring van 112QR, zoals gepubliceerd op de website van 112QR van toepassing.
7.7 De Houder gaat er uitdrukkelijk mee akkoord (en begrijpt dat het de bedoeling is) dat derden (bijvoorbeeld hulpverleners, of omstanders op straat) door het scannen/invoeren van de QR-code op de 112QR-drager, via de webserver van 112QR toegang hebben tot bepaalde informatie op de Persoonlijke Pagina van de Houder. De Houder is zich ervan bewust dat derden de getoonde informatie in het geheugen van hun gegevensverwerkende apparatuur (zoals mobiele telefoon) kunnen opslaan of laden. 112QR heeft hier geen invloed op en verleent slechts de technische toegang tot de informatie zodra een derde de QR-code op de 112QR-drager scant/invoert.
7.8 De gegevens op de Persoonlijke Pagina worden voor de duur van het Abonnement op de webserver van 112QR bewaard, zodat de QR-code gedurende de looptijd van het Abonnement kan worden gescand/ingevoerd.

Artikel 8: Gebruiksduur 112QR-drager, Abonnementskosten en betaling
8.1 Om gebruik te kunnen maken van de 112QR-drager gaat de Houder een Abonnement aan voor bepaalde duur.
8.2 De 112QR-drager heeft een gebruiksduur van één jaar na de activering van de 112QR-drager.
8.3 Negen maanden na activering van de 112QR-drager ontvangt de Houder per e-mail een (eerste) bericht van 112QR met daarin een aanbod om het Abonnement te verlengen. De Houder zal meermaals per e-mail op de hoogte worden gesteld dat het Abonnement zal eindigen, tenzij deze voor de verstrijkdatum wordt verlengd.
8.4 De door de Houder aan 112QR te betalen vergoeding is gebaseerd op de prijs van het Abonnement, zijnde de kosten van de 112QR-drager en de kosten verbonden aan de gebruiksduur van de 112QR-drager.
8.5 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. De geldende prijs staat vermeld bij de betalingspagina.
8.6 Betaling vindt uitsluitend plaats op één van de door 112QR aangegeven betaalwijzen, waarbij de Houder zelf kiest van welke betaalwijze gebruik wordt gemaakt.
8.7 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van het aangeboden Abonnement niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

Artikel 9: Verlies, beschadiging of diefstal van de 112QR-drager
9.1 Van verlies, beschadiging of diefstal van de 112QR-drager maakt de Houder zo spoedig mogelijk melding bij de klantenservice van 112QR.
9.2 Om misbruik door derden uit te sluiten, wordt de Dienst direct geblokkeerd.
9.3 Na een melding, zoals is bepaald in het eerste lid van dit artikel, kan een nieuwe 112QR-drager worden toegezonden door 112QR aan de Houder tegen de gebruikelijke aanschafprijs, tenzij anders overeengekomen in het Abonnement.
9.4 De Houder heeft geen recht op restitutie van het Abonnementsgeld over de periode dat de 112QR-drager niet kan worden gebruikt door verlies, beschadiging of diefstal.

Artikel 10: Beëindiging Abonnement
10.1 De Houder kan het Abonnement op elk gewenst moment opzeggen door een e-mail te zenden naar klantenservice@112qr.nl onder vermelding van zijn/haar volledige naam en het op de 112QR-drager vermelde nummer.
10.2 Na ontvangst van de opzegging zal 112QR de opzegging bevestigen en de 112QR-drager buiten gebruik stellen (deactiveren) en de Persoonlijke Pagina met de gegevens van de Houder verwijderen, waarmee het Abonnement is beëindigd.
10.3 Bij beëindiging van het Abonnement vindt geen restitutie plaats van de betaalde koopprijs en/of abonnementsgeld.

Artikel 11: Beschikbaarheid van de Dienst
11.1 112QR spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk te verlenen. 112QR streeft daarbij naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, kwaliteit en beveiliging van de Dienst. 112QR kan echter in dit opzicht geen garanties geven. Onder meer door technische storingen kan 112QR geen onbelemmerde toegang tot het internet en de Dienst garanderen. Evenmin kan 112QR garanderen dat te allen tijde gebruik kan worden gemaakt van de Dienst.
11.2 112QR is gerechtigd de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor door 112QR te verrichten aanpassingen en/of verbeteringen van de Dienst. 112QR zal de Houder hiervan tijdig vooraf informeren.

Artikel 12: Overmacht
12.1 Indien 112QR door een niet-toerekenbare tekortkoming (overmacht) niet aan haar verplichtingen jegens de Houder kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.
12.2 Een tekortkoming in de dienstverlening kan 112QR niet worden toegerekend, indien zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Tot die omstandigheden worden ook, maar niet uitsluitend, gerekend: stroomstoringen, storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken, tekortkomingen van ingeschakelde derden of toeleveranciers, stakingen en bedrijfssluitingen. In geval van overmacht vervalt de verplichting van 112QR tot nakoming van de overeenkomst c.q. uitvoering van de Dienst. 112QR is dan geen schadevergoeding verschuldigd. 112QR is gehouden om aan de Houder een met de duur van de storing evenredige restitutie te geven van zijn/haar abonnementsgeld tenzij dit redelijkerwijs, met inachtneming van duur en omstandigheden niet van 112QR kan worden gevraagd.

Artikel 13: Klachten
13.1 Klachten over een gebrek in de uitvoering door 112QR van de Dienst dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek, schriftelijk, of per e-mail bij 112QR te worden gemeld. Na het constateren van enig gebrek in de Dienst is de Houder verplicht om al het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van schade. De Houder zal alle voor onderzoek en oplossing van de klacht noodzakelijke medewerking verlenen, onder meer door 112QR in de gelegenheid te stellen een onderzoek te doen naar de omstandigheden van het gebruik van de Dienst en daarmee samenhangende factoren. Indien de Houder niet tijdig klaagt, verliest deze zijn recht daartoe.
13.2 Indien de Houder tijdig, correct en terecht klaagt over gebreken in de Dienst zal 112QR zich inspannen het gebrek zo spoedig mogelijk weg te nemen teneinde het volledig gebruik van de Dienst door de Houder mogelijk te maken. Voor zover mogelijk zal 112QR de Houder informeren over de termijn waarbinnen het herstel zal kunnen plaatsvinden.

Artikel 14: Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van 112QR
14.1 112QR is niet verantwoordelijk voor het onjuist invullen van de gegevens door de Houder. 112QR garandeert niet de juistheid van de gegevens die worden vermeld op de Persoonlijke Pagina van de Houder.
14.2 112QR garandeert niet dat in het geval van een Calamiteit (alle) hulpverleners, hulpdiensten, of omstanders (te allen tijde) bekend zijn met de 112QR-drager en de QR-code en/of de betekenis daarvan.
14.3 112QR is niet aansprakelijk, op grond van de wet noch op grond van de overeenkomst, voor zogenoemde gevolgschade die de Houder of een derde mocht lijden terzake van de uitvoering door 112QR van de overeenkomst c.q. het gebruik door de Houder van de Dienst, hieronder mede begrepen verlies van gegevens, immateriële schade en bedrijfsschade. Met name wordt onder gevolgschade ook verstaan, schade die verband houdt met of het gevolg is van onderbrekingen in of blokkeringen van toegang tot de Dienst of het internet.
14.4 Onverminderd aansprakelijkheid op grond van de wet is 112QR tegenover de Houder per gebeurtenis slechts aansprakelijk tot maximaal het door de Houder aan 112QR verschuldigde jaarabonnement voor de Dienst. Per jaar is 112QR tegenover één en dezelfde Houder slechts aansprakelijk tot maximaal tweemaal het door de Klant aan 112QR verschuldigde jaarabonnement voor de desbetreffende dienst(en).
14.5 Schade dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na het ontstaan daarvan, schriftelijk of per e-mail aan 112QR te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn ter kennis van 112QR is gebracht, komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 15: Vrijwaring door Houder
15.1 De Houder vrijwaart 112QR tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op 112QR zouden (trachten te) verhalen, voor zover deze aanspraak gegrond is op het gebruik van de Dienst door de Houder, dan wel de niet-nakoming door de Houder van zijn/haar verplichtingen uit hoofde van het Abonnement.

Artikel 16: Toepasselijk recht
16.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.